“城管部門(mén)主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，我們跑一趟就把店招申請(qǐng)了，真的比以前方便多了?！焙Ｖ輩^(qū)一家水果店老板王先生看到安裝完畢的門(mén)頭高興地說(shuō)。

讓王先生點(diǎn)贊的便民舉措，得益于連云港城管部門(mén)打破傳統(tǒng)思維，大膽改革創(chuàng)新，在全省率先c，立足市容管理和安全管理，全面推行以“事前告知服務(wù)、事中事后監(jiān)管”為核心的店招服務(wù)制度，讓店招標(biāo)牌成為連云港街頭一道亮麗的風(fēng)景線。

針對(duì)店招設(shè)置數(shù)量多、分布散、涉及面廣、形式多樣的特點(diǎn)，市城管局出臺(tái)了《戶外廣告和店招標(biāo)牌設(shè)施設(shè)置管理規(guī)范》，詳細(xì)梳理店招設(shè)置全流程，緊扣店招規(guī)劃、安裝、維護(hù)、服務(wù)管理等幾個(gè)環(huán)節(jié)，最終形成了由72項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、4項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、2項(xiàng)地方標(biāo)準(zhǔn)、67項(xiàng)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成的戶外廣告和店招標(biāo)牌設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)化體系，為店招設(shè)置管理提供了有力抓手。

為有效推動(dòng)店招改革，市城管局在全市范圍內(nèi)推行店招設(shè)置事項(xiàng)“事前告知服務(wù)、事中事后監(jiān)管”工作機(jī)制，先后下發(fā)了《市城管部門(mén)關(guān)于推動(dòng)實(shí)施店招標(biāo)牌設(shè)施設(shè)置服務(wù)工作的通知》《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范市區(qū)店招標(biāo)牌設(shè)施設(shè)置管理流程的通知》等一系列文件，將規(guī)范店招設(shè)置的工作重心從審批處罰轉(zhuǎn)移到服務(wù)管理上，既保證了企業(yè)商戶設(shè)置店招標(biāo)牌的自由，也確保店招標(biāo)牌設(shè)置符合標(biāo)準(zhǔn)及市容管理要求。

店招服務(wù)是市城管局深入推進(jìn)“放管服”改革的重要舉措之一。為避免店招設(shè)置“一放了之”，市城管局打造信息數(shù)據(jù)庫(kù)，搭建“智慧執(zhí)法系統(tǒng)”平臺(tái)，將店招服務(wù)系統(tǒng)嵌入“我的連云港”APP，企業(yè)商戶可自行登錄系統(tǒng)，查看店招設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)、安全規(guī)范，并可填入店招設(shè)置地點(diǎn)、規(guī)格形式、設(shè)置人、聯(lián)系方式等信息，申請(qǐng)上門(mén)服務(wù)。后臺(tái)管理員在收到企業(yè)商戶申請(qǐng)后，可通過(guò)“智慧執(zhí)法系統(tǒng)”及時(shí)將相關(guān)信息發(fā)送到鎮(zhèn)街指定的綜合執(zhí)法巡查人員，安排專人現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。巡查隊(duì)員通過(guò)“智慧執(zhí)法”APP接收服務(wù)信息，及時(shí)上門(mén)服務(wù)，并完成數(shù)據(jù)歸檔工作，實(shí)現(xiàn)店招設(shè)置的全方位跟蹤記錄、全流程閉環(huán)管理。

“推行店招服務(wù)是市城管局助企紓困解難、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，推動(dòng)服務(wù)升級(jí)的重要舉措。”市城管部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，違規(guī)設(shè)置店招存在安全隱患，為了守護(hù)“頭頂安全”，城管部門(mén)通過(guò)引導(dǎo)企業(yè)商戶簽署《安全承諾書(shū)》，明確店招標(biāo)牌的安全責(zé)任主體為店招設(shè)置人、所有人和使用人。企業(yè)商戶可通過(guò)店招服務(wù)系統(tǒng)自行查看相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)并簽署安全承諾。同時(shí)，巡查人員通過(guò)沿街商戶群、日常巡查、鎮(zhèn)街信息交流等及時(shí)了解沿街商鋪動(dòng)態(tài)，對(duì)于新增、更換店招的企業(yè)商戶，事后及時(shí)督促其簽訂《安全承諾書(shū)》，做到無(wú)一處遺忘、無(wú)一戶遺漏，確保了店招設(shè)置的安全規(guī)范。（記者 張晶晶 通訊員 許傳強(qiáng) 孫淑莉）