“城管部門主動上門服務(wù)，我們跑一趟就把店招申請了，真的比以前方便多了。”海州區(qū)一家水果店老板王先生看到安裝完畢的門頭高興地說。

讓王先生點贊的便民舉措，得益于連云港城管部門打破傳統(tǒng)思維，大膽改革創(chuàng)新，在全省率先c，立足市容管理和安全管理，全面推行以“事前告知服務(wù)、事中事后監(jiān)管”為核心的店招服務(wù)制度，讓店招標(biāo)牌成為連云港街頭一道亮麗的風(fēng)景線。

針對店招設(shè)置數(shù)量多、分布散、涉及面廣、形式多樣的特點，市城管局出臺了《戶外廣告和店招標(biāo)牌設(shè)施設(shè)置管理規(guī)范》，詳細(xì)梳理店招設(shè)置全流程，緊扣店招規(guī)劃、安裝、維護、服務(wù)管理等幾個環(huán)節(jié)，最終形成了由72項標(biāo)準(zhǔn)、4項行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、2項地方標(biāo)準(zhǔn)、67項內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成的戶外廣告和店招標(biāo)牌設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)化體系，為店招設(shè)置管理提供了有力抓手。

為有效推動店招改革，市城管局在全市范圍內(nèi)推行店招設(shè)置事項“事前告知服務(wù)、事中事后監(jiān)管”工作機制，先后下發(fā)了《市城管部門關(guān)于推動實施店招標(biāo)牌設(shè)施設(shè)置服務(wù)工作的通知》《關(guān)于進一步規(guī)范市區(qū)店招標(biāo)牌設(shè)施設(shè)置管理流程的通知》等一系列文件，將規(guī)范店招設(shè)置的工作重心從審批處罰轉(zhuǎn)移到服務(wù)管理上，既保證了企業(yè)商戶設(shè)置店招標(biāo)牌的自由，也確保店招標(biāo)牌設(shè)置符合標(biāo)準(zhǔn)及市容管理要求。

店招服務(wù)是市城管局深入推進“放管服”改革的重要舉措之一。為避免店招設(shè)置“一放了之”，市城管局打造信息數(shù)據(jù)庫，搭建“智慧執(zhí)法系統(tǒng)”平臺，將店招服務(wù)系統(tǒng)嵌入“我的連云港”APP，企業(yè)商戶可自行登錄系統(tǒng)，查看店招設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)、安全規(guī)范，并可填入店招設(shè)置地點、規(guī)格形式、設(shè)置人、聯(lián)系方式等信息，申請上門服務(wù)。后臺管理員在收到企業(yè)商戶申請后，可通過“智慧執(zhí)法系統(tǒng)”及時將相關(guān)信息發(fā)送到鎮(zhèn)街指定的綜合執(zhí)法巡查人員，安排專人現(xiàn)場指導(dǎo)。巡查隊員通過“智慧執(zhí)法”APP接收服務(wù)信息，及時上門服務(wù)，并完成數(shù)據(jù)歸檔工作，實現(xiàn)店招設(shè)置的全方位跟蹤記錄、全流程閉環(huán)管理。

“推行店招服務(wù)是市城管局助企紓困解難、優(yōu)化營商環(huán)境，推動服務(wù)升級的重要舉措?！笔谐枪懿块T相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，違規(guī)設(shè)置店招存在安全隱患，為了守護“頭頂安全”，城管部門通過引導(dǎo)企業(yè)商戶簽署《安全承諾書》，明確店招標(biāo)牌的安全責(zé)任主體為店招設(shè)置人、所有人和使用人。企業(yè)商戶可通過店招服務(wù)系統(tǒng)自行查看相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)并簽署安全承諾。同時，巡查人員通過沿街商戶群、日常巡查、鎮(zhèn)街信息交流等及時了解沿街商鋪動態(tài)，對于新增、更換店招的企業(yè)商戶，事后及時督促其簽訂《安全承諾書》，做到無一處遺忘、無一戶遺漏，確保了店招設(shè)置的安全規(guī)范。（記者 張晶晶 通訊員 許傳強 孫淑莉）